透明且合規的CNC機械合作夥伴關係

ProMach政策中心：保障您的信任。.

我們優先透明度與法規遵循，確保您的數控與激光系統需求合作安全、高效且可靠。.

資料隱私: 已安全保護
法律條款: 透明
保固: 保證

ProMach

透過透明建立信任。.

資料隱私與保護

嚴格的安全措施，確保您的敏感營運與聯絡資料完全安全。.

明確的使用條款

明確界定用戶權利、責任與法律條件的指導方針。.

全面保固

可靠的售後支援與清楚的退貨流程，保障您的CNC機械投資。.

ProMach企業政策概述

明確的承諾、責任與客戶保障

在ProMach，我們致力於提供清晰、透明的政策，以保障您的權利並確保雙方的共同成功。此概述概述了我們在法律合規、資料保護和全面售後保障方面的責任。.

我們的企業合規框架支持一致的決策、嚴格的責任追究和持續的信任，確保我們的隱私政策標準保持清晰且易於取得。.

ProMach 隱私政策

清楚的資料收集、負責任的使用以及強有力的安全保障措施。.

我們僅收集運營、支持和改進服務所需的資料。我們用多層安全控制和有限的存取來保護資訊。.

最小

與服務交付和法律義務相符的資料收集。.

多層

旨在降低未經授權存取和濫用的安全措施。.

透明

對資料的使用、保留和分享方式提供清楚的說明。.

我們如何處理個人資訊

我們採用技術、行政和物理保護措施，以支持機密性、完整性和可用性。.

存取控制加密監控

我們收集的資訊

通過表單或服務請求提交的聯絡資料。.
支援所需的帳戶與商業資訊。.
有助於維持性能與可靠性的使用數據。.
用於安全與診斷的裝置與瀏覽器信號。.

我們如何使用資料

有效率地提供服務與回應詢問。.
改善功能、工作流程與客戶體驗。.
偵測詐騙、濫用與未經授權的存取嘗試。.
符合法律、合約與營運需求。.

我們如何保護資料

基於角色的存取權限與最小權限原則。.
傳輸中的加密，以及在適當情況下的靜態加密。.
安全審查、日誌記錄與事件回應程序。.
供應商監督與受控的第三方存取。.

資料使用原則

我們將處理範圍限制於合法商業目的與經批准的營運需求。.

目的	典型資料	保障措施
服務交付	聯絡與帳戶詳細資訊	受限存取
支援與故障排除	裝置與使用記錄	審計日誌
安全監控	認證與活動資料	威脅偵測

安全措施一覽

我們的控制措施有助於維護機密性並降低整個環境的營運風險。.

資料最小化

核心

我們僅收集為達成既定目的所需的資料。.

安全存儲

受保護

敏感記錄採用加密與存取控制進行管理。.

供應商治理

已審查

在任何授權資料共享之前，會評估第三方的資格。.

保留

我們僅在為商業、法律和合規目的所需的期間內保留資訊。.

我們僅在法律要求、與可信任的供應商合作或獲得適當授權時披露資料。.

您的選擇

您可以查看隱私政策通知並聯繫我們，關於存取、更正或刪除請求。.

更新

我們可能會根據法律、運營或安全變更而不時更新本政策。.

使用條款

為安全的B2B合作夥伴關係提供明確的法律指導方針。.

訪問我們的數位平台意味著遵守合規框架。請查看ProMach的使用條款以確保合法使用、知識產權和服務條件。.

合法使用

合規平台使用指南。.

知識產權

數位資產和權利的保護。.

法律文件範例

PROMACH保固與退貨

全面的保固與退貨政策

通過透明的保固範圍、簡化的RMA流程和專屬的服務，保護您的投資技術支持適用於所有ProMach數控和激光系統。.

響應時間

24 小時

初步診斷。.

零件更換

加快處理

已核准索賠。.

服務範圍

端到端

完整解決方案。.

清楚的資格指引，適用於 CNC 設備、零件與技術支援。.
記錄化的 RMA 步驟，加快零件退換速度。.
在整個解決過程中提供專屬工程支援。.
旨在最小化機器停機時間並最大化效率。.

精簡流程

ProMach 透過高度結構化且透明的工作流程，確保最小的停機時間，處理保固索賠、零件更換與服務請求。.

提交索賠

提供序號、購買證明與問題描述。.

診斷審查

技術團隊評估問題並驗證保固範圍。.

維修或更換

已批准的請求將處理零件發貨或遠程修復。.

解決方案

確認功能並確保客戶完全滿意。.

保固與退貨政策框架

旨在保護您的製造運營的標準化指南。.

承諾

客戶第一

覆蓋範圍	需求	承諾
機器保固	序列號與日誌	快速遠程診斷
零件退回	原廠包裝	快速RMA處理
服務	合作	工廠認證維修

認證與信任標誌

國際認可的合規性與製造卓越。.

ProMach對安全、資料保護與精密工程的承諾，得到了全球產業認證, 獎項與可信企業合作夥伴的支持。.

全球認證: ISO與CE認證
策略合作夥伴: 行業領導者

品質保證

嚴格且可審核的工廠檢查確保每台激光和數控系統都符合精確的製造公差。.

資料保護

強大的數位控制保護您的專有CAD檔案、智慧財產和敏感營運資料。.

產業獎項

數控創新卓越。.

在全球範圍內因推動精密加工技術和設定設備可靠性基準而受到認可。.

認證

經過驗證的製造標準。.

完全符合ISO 9001和CE指令，確保一致的生產品質和嚴格的風險管理。.

合作夥伴生態系統

整合供應鏈穩定性。.

與高端零件供應商建立的強大聯盟，確保長期設備支援和無縫整合。.

經過驗證的合規性，讓企業採購更有信心。.

我們透明的政策和國際證書簡化全球製造設施的供應商評估。在開始之前，了解更多我們的認證與品質標準。.

100% 符合標準

符合CE與ISO標準

全球信賴

由Tier-1製造商認可

應用案例與建立信任

用實例展示政策的有效性。.

ProMach 協助團隊以明確的證據、實用的工作流程和符合審計要求的報告，展示可衡量的政策影響。.

更快的審查: 30%
更高的信心: 90%
更強的採用: 5x

合規證明高層報告運營證據

實際成果

展示政策如何改變行為、降低風險並提高一致性。.

明確的責任

在一個統一的視圖中記錄所有者、行動和結果。.

可重複使用的證據

建立支持未來審計和審查的範例庫。.

領導信任

向決策者提供由營運細節支持的簡明證據。.

政策推行

用簡單、可重複的指標比較培訓前後的採用情況。.

出席與完成追蹤
團隊層級的合規基準
具有指定負責人的行動計劃

風險降低

突出較少的事件、更快的升級以及更強的預防控制。.

事件趨勢比較
根本原因摘要
糾正措施狀況

高層信任

將結果打包成支持董事會與領導層決策的簡明摘要。.

明確的成功指標
有證據支持的敘事
一致的報告節奏

將證據轉化為持久的信心。.

ProMach幫助您將政策行動與可衡量的結果連結，使信任更容易建立與維持。.

適用於

合規、治理與運營團隊

非常適合需要可靠證據、明確所有權和可重複報告的組織。.

政策常見問題

對您的合規問題提供明確的答案。.

找到關於我們的隱私標準、CNC機械保固、退貨流程和使用條款的直觀指導。.

需要進一步澄清嗎？

我們的法律和客戶支持團隊在此確保您與ProMach的合作安全透明。.

ProMach如何保護我的公司資料？

我們實施嚴格的技術措施，包括端到端加密和嚴格的權限控制，以保護您的聯絡資料、網站分析和運營數據。.

ProMach設備保固範圍包括哪些？

我們的標準保固涵蓋製造缺陷、核心CNC零件，並提供專家技術支援。例行磨損項目不在保固範圍內，詳見我們的完整政策條款。.

退貨或維修流程需要多長時間？

一旦您提交保固索賠或退貨申請並提供必要的診斷，我們的團隊通常在3-5個工作日內完成審核，以減少您的生產停工時間。.

網站和內容使用是否有限制？

是的。我們的使用條款禁止未經授權散佈ProMach手冊、軟體和專有內容，以保護我們的智慧財產權並確保設備安全運作。.

我如何聯繫您以詢問政策問題？

您可以通過使用條款、電子郵件或直撥電話聯繫我們專門的合規與支援團隊，以快速且透明地解決您的疑問。.

隱私優先

我們以最高國際安全標準處理您的運營數據。.

可靠的保固

清晰、直觀的保障條款，旨在最大程度降低機械停機時間。.

值得信賴的合作夥伴

建立在透明度、法律合規與客戶成功的堅實基礎上。.

體驗保證合規

用ProMach的可信政策保障您的製造安全。.

對我們的資料保護、保固條款或企業合規有疑問嗎？我們的專家團隊隨時準備為您的企業提供清晰與保障。.

專家政策指導

快速獲得有關我們CNC機械保固、隱私規則與使用條款的答案。.

透明運營

了解我們的企業合規標準如何在每個階段保護您的投資。.

全球標準: 認證; 符合ISO與CE標準的協議。.
資產保護: 完整; 全面的保固範圍。.
資料安全: 100%; 端對端加密。.

關於 ProMach

全球領先的精密CNC與激光系統供應商。.

我們以高性能機械設備賦能全球製造業，並以透明的企業政策、嚴格的法規遵循和堅定的誠信為後盾。.

產業: 領導層
全球: 合規
根植於: 信任

品質不妥協

每台數控機床都符合嚴格的國際認證，確保穩定且高精度的生產輸出。.

透明運營

我們嚴格的隱私與數據保護政策在每個步驟中保障您的智慧財產和項目藍圖。.

全球支援

我們通過強大的保修計畫、明確的退貨條款和可靠的售後服務，保障您的業務連續性。.

道德製造

可持續的實踐以及公平誠信的商業協議，構築我們長期客戶合作的堅實基礎。.

與值得信賴的數控機械製造商合作。.

從先進的激光切割系統到重型加工中心，ProMach保證運營合規、數據安全和無與倫比的可靠性。.

我們的承諾

透明。合規。可靠。.